1. ΘΕΜΑ
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ της ALSOKO LTD, με καταχωρημένη διεύθυνση: οδός Μόρφου 27, KINGS PARK, ΣΠΙΤΙ E5, 8015 Πάφος, Κύπρος, Αριθμός Εγγραφής Εταιρείας: HE448460, ΑΦΜ: 60018866N (εφεξής «Προμηθευτής»), και των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος cy.onesleep.com (εφεξής «Χρήστες»).

2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ
ALSOKO LTD
Διεύθυνση: οδός Μόρφου 27, KINGS PARK, ΣΠΙΤΙ E5, 8015 Πάφος, Κύπρος
Τηλέφωνο: +357 96652984
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: cy@onesleep.com

3. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Η ALSOKO LTD είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω του οποίου οι Χρήστες μπορούν:
•        να αγοράσουν στρώματα, τοπέρ, κρεβάτια και αξεσουάρ ύπνου
•        να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες για προϊόντα, τιμές και διαθεσιμότητα
•        να υποβάλουν παραγγελίες και να πραγματοποιούν πληρωμές online ή τηλεφωνικά
•        να ασκήσουν τα δικαιώματά τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία

4. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Η σύμβαση πώλησης θεωρείται συναφθεί όταν:
•        ο Χρήστης υποβάλει παραγγελία
•        η παραγγελία επιβεβαιώνεται τηλεφωνικά
Ο Προμηθευτής επιβεβαιώνει:
•        την τελική τιμή
•        τη διαθεσιμότητα του προϊόντος
•        τους όρους παράδοσης
Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία πριν την επιβεβαίωση.

5. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ
Όλες οι τιμές είναι σε EUR και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Τρόποι πληρωμής:
•        Αντικαταβολή
•        Τραπεζική Μεταφορά (εντός 7 ημερών)
•        Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα μέσω Stripe
Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης τιμών σε περίπτωση τεχνικών σφαλμάτων.

6. ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Η παράδοση πραγματοποιείται με courier στη διεύθυνση του πελάτη ή σε γραφείο courier της επιλογής του πελάτη.
Η παράδοση γίνεται στην είσοδο του κτιρίου και με υπογραφή, ανεξάρτητα αν είναι σε διεύθυνση ή σε γραφείο courier.
Οι μεγάλες αποστολές δεν παραδίδονται σε ανώτερους ορόφους.
Εάν η παράδοση δεν είναι δυνατή:
•        σε επαγγελματική διεύθυνση – σε υπάλληλο
•        σε οικιακή διεύθυνση – σε ενήλικο μέλος του νοικοκυριού
Εάν η παράδοση αποτύχει και ο πελάτης δεν είναι προσβάσιμος, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.
Ο Χρήστης υποχρεούται να ελέγξει τα προϊόντα κατά την παράδοση.
Αξιώσεις που γίνονται μετά την αποδοχή χωρίς παρατηρήσεις δεν γίνονται δεκτές.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ
Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να αποσύρει την αγορά εντός 14 ημερών.
Προϋποθέσεις:
•        το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
•        να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

8. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Τα ακόλουθα προϊόντα δεν επιστρέφονται:
•        στρώματα μετά το άνοιγμα της σφραγίδας
•        τοπέρ και μαξιλάρια μετά το άνοιγμα
•        προϊόντα υγιεινής
•        προϊόντα κατά παραγγελία
•        προϊόντα outlet

9. ΕΓΓΥΗΣΗ
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή.
Προϋποθέσεις:
•        πρέπει να διατηρείται η απόδειξη αγοράς
•        το στρώμα πρέπει να χρησιμοποιείται σε κατάλληλη βάση
•        τα στρώματα σε vacuum pack πρέπει να ξεπακετάρονται εντός 30 ημερών
•        συνιστάται αναμονή 24–72 ωρών πριν από τη χρήση

10. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τον GDPR.
Ο Προμηθευτής μπορεί να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα για:
•        την επεξεργασία παραγγελιών
•        την επικοινωνία με τον πελάτη
•        διαφημιστικούς σκοπούς (μόνο με τη συγκατάθεση)

11. ΕΥΘΥΝΗ
Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για:
•        καθυστερήσεις που οφείλονται σε υπηρεσίες courier
•        περιστάσεις ανωτέρας βίας
•        λανθασμένη χρήση των προϊόντων

12. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους.
Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.

13. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Ισχύουν οι νόμοι της Κυπριακής Δημοκρατίας.

14. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Η ακυρότητα οποιασδήποτε διάταξης δεν επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων.
Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλους τους χρήστες του cy.onesleep.com.