Матрасы Sleepy изготавливаются в Болгарии экспертами с более чем 15-летним опытом и глубокими знаниями новейших технологий и инноваций в области матрасов. С момента основания компания помогла более 250 000 человек спать лучше, предлагая не только отличные продукты, но и качественное обслуживание.

На матрасы Sleepy предоставляется гарантия 20 лет, а на топперы Sleepy — гарантия 5 лет.

Наш ассортимент предлагает решения для любых индивидуальных потребностей по жесткости, цене и материалам. Сочетание высококачественных тканей, упругой пены, пружин и дополнительных преимуществ делает Sleepy одним из самых востребованных брендов на onesleep.com.

Матрасы, подушки, топперы и другие аксессуары для сна доставляются одной из ведущих курьерских компаний, что гарантирует высокое качество сервиса. Большинство матрасов отправляются свернутыми и вакуумно упакованными.

Вакуумно упакованные матрасы необходимо распаковать в течение 30 дней с момента получения, чтобы сохранить гарантию. После распаковки матрас не следует использовать в течение 24–72 часов, чтобы он полностью расправился до своей первоначальной формы.

В день доставки вы получите SMS от курьера с его номером телефона. Вы можете связаться с ним напрямую для уточнения дополнительных деталей доставки.

Обратите внимание, что cy.onesleep.com не предоставляет услуги по вывозу старых матрасов или сборке.

Срок доставки начинается с того дня, когда наш представитель подтвердит ваш заказ по телефону. Время доставки является ориентировочным и может варьироваться. Вас уведомят по телефону о предполагаемом окне доставки в зависимости от вашего местоположения и графика курьера.

Имейте в виду, что доставка может задерживаться из-за неблагоприятных погодных условий или большого объёма заказов.

Перед тем как принять и подписать заказ, внимательно осмотрите упаковку на предмет повреждений или отсутствующих товаров и сообщите об этом курьеру. Если вы обнаружите проблемы после подписания, немедленно свяжитесь с нами по адресу cy@onesleep.com или +35726030231

Если вы выбрали оплату при получении, пожалуйста, подготовьте точную сумму.

Возврат и обмен

Возврату подлежат только неиспользованные товары, соответствующие следующим условиям:

Наличие чека или счета
Сохранение оригинальной этикетки
Сохранение неповреждённой упаковки
Наличие гарантийного талона

Для получения дополнительной информации о возвратах, пожалуйста, обратитесь в раздел жалоб/претензий.