1. ПРЕДМЕТ
Настоящие Общие условия регулируют отношения между ALSOKO LTD, с зарегистрированным адресом: ул. Морфу, 27, KINGS PARK, дом E5, 8015 Пафос, Кипр, регистрационный номер компании: HE448460, НДС: 60018866N (далее именуемым «Поставщик»), и пользователями интернет-магазина cy.onesleep.com (далее именуемыми «Пользователи»).

2. РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКА
ALSOKO LTD
Адрес: ул. Морфу, 27, KINGS PARK, дом E5, 8015 Пафос, Кипр
Телефон: +357 96652984
Электронная почта: cy@onesleep.com

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
ALSOKO LTD — это интернет-магазин, через который Пользователи могут:
•        покупать матрасы, топперы, кровати и аксессуары для сна
•        получать информацию о товарах, ценах и наличии
•        оформлять заказы и оплачивать их онлайн или по телефону
•        осуществлять свои права в соответствии с применимым законодательством

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
Договор купли-продажи считается заключённым, когда:
•        Пользователь оформляет заказ
•        заказ подтверждается по телефону
Поставщик подтверждает:
•        окончательную цену
•        наличие товара
•        условия доставки
Пользователь имеет право отменить заказ до подтверждения.

5. ЦЕНЫ И ОПЛАТА
Все цены указаны в евро и включают НДС.
Способы оплаты:
•        наложенный платёж
•        банковский перевод (в течение 7 дней)
•        кредитная/дебетовая карта через Stripe
Поставщик оставляет за собой право корректировать цены в случае технических ошибок.

6. ДОСТАВКА
Доставка осуществляется курьером по адресу клиента или в выбранный клиентом курьерский пункт.
Доставка производится до входа в здание и под подпись, независимо от того, по адресу или в курьерский пункт.
Крупногабаритные отправления не поднимаются на верхние этажи.
Если доставка невозможна:
•        по рабочему адресу — сотруднику
•        по жилому адресу — взрослому члену семьи
Если доставка не удалась и связаться с клиентом не удалось, заказ может быть отменён.
Пользователь обязан осмотреть товар при получении.
Претензии, предъявленные после приёма без замечаний, не принимаются.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ
Пользователь имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней.
Условия:
•        товар не должен быть использован
•        товар должен быть в оригинальной упаковке
Расходы на обратную доставку оплачивает клиент.

8. ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВА ВОЗВРАТА
Следующие товары не подлежат возврату:
•        матрасы после вскрытия упаковки
•        топперы и подушки после открытия
•        гигиенические товары
•        изделия, изготовленные на заказ
•        товары из распродажи

9. ГАРАНТИЯ
Все товары имеют гарантию производителя.
Условия:
•        необходимо сохранять подтверждение покупки
•        матрас должен использоваться на подходящей основе
•        вакуумно упакованные матрасы должны быть распакованы в течение 30 дней
•        рекомендуется подождать 24–72 часа перед использованием

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и GDPR.
Поставщик может использовать персональные данные для:
•        обработки заказов
•        связи с клиентами
•        маркетинговых целей (только с согласия)

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Поставщик не несёт ответственности за:
•        задержки, вызванные курьерскими службами
•        форс-мажорные обстоятельства
•        неправильное использование товаров

12. ИЗМЕНЕНИЯ
Поставщик оставляет за собой право изменять настоящие условия.
Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Применяется законодательство Республики Кипр.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Недействительность какого-либо положения не влияет на действительность остальных положений.
Настоящие условия применяются ко всем пользователям cy.onesleep.com.