Часто задаваемые вопросы
Как выбрать матрас онлайн?
Покупая матрас онлайн на onesleep.com, вы экономите деньги и время, которое потратили бы на посещение множества магазинов. Мы работаем напрямую с производителями, поэтому можем предложить низкие цены и акции, а также поможем быстро и уверенно выбрать новый матрас.
Если вы не знаете, с чего начать, свяжитесь с нашими консультантами, имеющими более 15 лет опыта и знания всех доступных брендов и продуктов. Чтобы помочь вам сделать лучший выбор, учитывая ваши индивидуальные потребности, свяжитесь с нами:
- Через онлайн-чат
- По телефону +35726030231
- По электронной почте: cy@onesleep.com
Что важно при выборе матраса
Ваша поза во сне — один из факторов, определяющих уровень жесткости матраса, который вам нужен, чтобы достичь максимального расслабления тела и стабильной ортопедической поддержки.
Для сна на боку: выбирайте матрас средней или средней-мягкой жесткости, который поддерживает позвоночник в правильном положении и адаптируется к форме вашего тела. Мемориформ в покрытии или в виде дополнительного слоя в ядре помогает выполнять эту функцию и минимизирует переворачивание во сне.
Для сна на спине: это самая здоровая поза для отдыха, которая сохраняет позвоночник в нормальном положении. Для этой позы рекомендуются жесткие ортопедические матрасы, обеспечивающие максимальную поддержку и комфорт в точках давления, например, матрасы с семью зонами поддержки и жесткостью, адаптированной к этим зонам.
Для сна на животе: специалисты все чаще советуют избегать этой позы. Хотя изменить привычки сна сложно, в долгосрочной перспективе это положительно влияет на ваше тело и отдых. Если вам трудно заснуть в другой позе, выбирайте жесткие или средней жесткости матрасы, которые поддерживают позвоночник и сохраняют его прямым. Если матрас слишком мягкий, таз проваливается, и позвоночник изгибается.
Личные предпочтения: подумайте о характеристиках, которые вы хотите видеть в своем матрасе, и не идите на компромиссы. Это могут быть терморегулирующие свойства ткани, гипоаллергенные качества, предпочтения по материалам и составу, охлаждающие ткани и т. д.
Кто будет спать на матрасе: если вы ищете двуспальный матрас для себя и партнера, но у вас разные предпочтения по жесткости, рассмотрите модели с двумя ядрами разной жесткости. Ядро разделено на две половины, каждая с собственным уровнем жесткости, чтобы вы могли спать на предпочитаемой стороне, а ваш партнер — на своей. Такие матрасы выпускает итальянский производитель Magniflex.
Вес тела также важен. Чтобы обеспечить максимальную ортопедическую поддержку, выбирайте матрас средней или повышенной жесткости, чтобы не проваливаться в него слишком глубоко.
Какова гарантия на продукт?
Каждый товар, приобретённый на onesleep.com, поставляется с гарантией производителя. Важно знать, что у каждого производителя свои условия и положения гарантии.
При получении заказанных товаров убедитесь в их хорошем состоянии в присутствии курьера. Если вы заметили порезы или пятна, сообщите об этом курьеру, и он оформит акт приёма-передачи. Претензии по товарам, заявленные как повреждённые или загрязнённые после доставки, не принимаются.
При распаковке матраса найдите гарантийный сертификат на приобретённый товар. Разные производители размещают этот документ в разных местах. Некоторые прикрепляют его в наружном пластиковом кармане вместе с курьерскими документами, другие крепят его на видном месте снаружи изделия, а третьи помещают гарантийную карту внутри заводской нейлоновой упаковки, где вы можете найти её после распаковки.
При распаковке матраса или любого другого свернутого изделия не используйте острые предметы. Аккуратно снимите пластиковую плёнку и дайте матрасу вернуться к нормальному размеру и форме (если он был свернут).
Любой матрас или топпер, доставленный в свернутом виде, должен быть распакован в течение 30 дней с момента получения покупателем. В противном случае гарантия аннулируется.
Для двусторонних матрасов обязательным является использование основания для матраса (реечной рамы), рекомендуется деревянные ламели.
Односпальные и двуспальные матрасы должны быть размещены на каркасах кроватей с центральной опорной рейкой (ламелью, проходящей по центру кровати) для дополнительной поддержки и предотвращения поломки или деформации.
Для некоторых матрасов нормально ощущать специфический запах сразу после распаковки. Не беспокойтесь, он безвреден. Как и у любого нового изделия, запах исчезает в течение двух-трёх дней.
Информация о порядке подачи претензий содержится в гарантийном сертификате на продукт.
Срок гарантии указан в описании каждого товара и, соответственно, в гарантийном сертификате.
Сколько стоит доставка?
Доставка на дом (курьер Geniki Tachydromiki) – 18 €
Доставка до первого этажа вашего адреса (3–5 рабочих дней)
Курьер Travel Express – 10 €
Доставка до ближайшего офиса Travel Express (на следующий рабочий день)
Самовывоз – OneSleep Пафос (бесплатно)
Заберите ваш заказ в нашем магазине: проспект Hellados 38, Пафос
Что определяет цену матраса?
На onesleep.com вы найдете ведущие бренды матрасов в одном месте. Мы работаем напрямую с производителями и поэтому можем предложить нашим клиентам выгодные цены и быструю доставку.
Основные факторы, определяющие цену матраса, — это используемые материалы и технологии, страна производства и дополнительные преимущества.
Материалы, такие как пена с эффектом памяти, гелевая пена, ткани из натуральных материалов и различные текстильные обработки, помогают обеспечить здоровый и спокойный сон.
Высота — обычно более высокие матрасы имеют сердечник с большим количеством слоев пены, встроенные инновационные технологии и текстильные материалы с разными видами обработки.
Преимущества — съемные чехлы, инновационные технологии, гипоаллергенные ткани и т. д. используются в производстве и являются отличительными чертами качественных матрасов.