Матрасы, подушки, топперы и другие аксессуары для сна доставляются одной из ведущих курьерских компаний, что гарантирует высокое качество сервиса. Большинство матрасов отправляются свернутыми и вакуумно упакованными.
Вакуумно упакованные матрасы необходимо распаковать в течение 30 дней с момента получения, чтобы сохранить гарантию. После распаковки матрас не следует использовать в течение 24–72 часов, чтобы он полностью расправился до своей первоначальной формы.
В день доставки вы получите SMS от курьера с его номером телефона. Вы можете связаться с ним напрямую для уточнения дополнительных деталей доставки.
Обратите внимание, что cy.onesleep.com не предоставляет услуги по вывозу старых матрасов или сборке.
Срок доставки начинается с того дня, когда наш представитель подтвердит ваш заказ по телефону. Время доставки является ориентировочным и может варьироваться. Вас уведомят по телефону о предполагаемом окне доставки в зависимости от вашего местоположения и графика курьера.
Имейте в виду, что доставка может задерживаться из-за неблагоприятных погодных условий или большого объёма заказов.
Перед тем как принять и подписать заказ, внимательно осмотрите упаковку на предмет повреждений или отсутствующих товаров и сообщите об этом курьеру. Если вы обнаружите проблемы после подписания, немедленно свяжитесь с нами по адресу cy@onesleep.com или +35726030231
Если вы выбрали оплату при получении, пожалуйста, подготовьте точную сумму.
